ソリューション
SAP導入ユーザー様へ
INHOUSE OPERATION SUPPORT SERIVICE
社内運用サポート ――――
SAP運用の内製化を目指すユーザー様を支援しています。
お客様のご要望や課題
システム監視から障害対応までワンストップでフォローして欲しい
保守ベンダーを切り替えたいが、初期費用が高すぎて踏み切れない
保守ベンダーの管理会計が弱く、障害対応や今後の機能拡張が不安。
今のシステム運用は適切なのだろうか？第三者の意見を聞いてみたい
自社運用を目指したいが、社員の教育から自立までを支援して欲しい
社内にリソースがないので日々の運用も手伝って欲しい
教育・保守・導入支援の3方向からお客様を支援します。
| 01 |
独自の教育カリキュラムでIT部門の内製強化に貢献します。
| 02 |
オーダーメイドの保守サービスによりお客様の実状に合った柔軟な運用支援を提供します。
| 03 |
独自の教育カリキュラムでIT部門の内製強化に貢献します。
P R I V A T E L E S S O N
出張教育
SERVICE 01
出張教育 ――――
お客様環境でのトレーニングサービスを提供。
現役コンサルタントが当社独自カリキュラムでのトレーニングサービスを提供します。集合形式・オンラインのどちらの形態にも対応いたしますのでお客様に合わせた環境でのトレーニングが可能です。
ご利用の流れ
お問い合わせ
カリキュラム作成
テキストカスタマイズ
トレーニング実施
アフターフォロー
NEW EMPLOYEE TRAINING
新人研修
SERVICE 02 ――――
新人研修
独自のカリキュラムで「活躍できる人材の育成」を支援。
コンサルタントへのキャリアパスを意識した主要なコンポーネントから、実機使用のハンズオン形式のプラグラミング教育で、貴社の人材育成を支援します。
基本コンポーネント概要研修
SAP基本コンポーネントに関する基礎教育を行いベンダーコントロールの品質向上を支援します。
要件定義の標準化
ベンダーとのコミュニケーション向上
ABAPプログラミング研修
IT部門で採用した新入社員へのプログラミング教育により保守内製化を支援します。
簡易なレポート作成
クロス集計やBIシステムとのデータ連携
勘定科目、保管場所などのマスタメンテナンス
SITUATIONAL ANALYSIS
システム利用状況分析
SERVICE 03
システム利用状況分析
数字を分析して確かな改善策をご提案。
SAP標準機能に精通した「エバンジェリスト」が特定のテーマに対する現状分析を実施、改善提案を行い、現状の業務プロセスに対するセカンドオピニオンを提供します。検証環境にてカスタマイズ、アドオン実装状況を調査し問題原因を検証します。
BUSINESS PROCESS IMPLEMENTATION
新業務プロセス実装支援
SERVICE 04
新業務プロセス実装支援
経営戦略・課題を踏まえたベストプラクティスを提供。
システム利用状況分析サービスの診断結果を元に実装を行います。また、保障型保守顧客の要望に応じ高レベルのカスタマイズ実装や開発を行います。
IT BUSINESS SUPPORT
IT業務支援
SERVICE 05
IT業務支援
きめ細やかなサポートでIT業務をより快適に。
お客様のIT担当者の業務の一部を代行し、お客様のIT活用をサポートいたします。
支援業務事例
エンドユーザ対応
要望整理
保守ベンダーとのコミュニケーション
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
BPO事務代行
SERVICE 06
BPO 事務代行
業務コストを削減し、コア業務へ注力できる環境を提供。
お客様の繁忙期や社員の休暇、退職時の運用支援として入力代行サービスを提供します。
OPERATION AND MAINTENANCE
総合運用保守
SERVICE 07
総合運用保守
低価格で柔軟な保守運用サービスを提供。
システムの運用・保守にお困りのお客様に高品質・適正価格でトータルで幅広いオペレーションサービスを提供します。
「保障型」運用保守
固定費を抑え最低限の保障による運用の安定を図ります。
| ご利用料金 | 月額20万円〜 |
「サービス型」運用保守
専任の要員を置き最低限の保障に加え、痒いところに手が届くオーダーメイドの運用保守サービスを提供します。
要望レベルに応じた柔軟なカスタマイズ保守の提供
などお客様の要望レベルに応じ柔軟な契約内容を設定いたします。
事前トレーニング
保守契約締結時、登録ユーザ様向けにコンポーネント概要説明を実施します。
お客様社内の運用レベル向上と問合せの円滑化に繋がります。
定期オンサイトサポート
月１回のオンサイトでの実施報告に合わせ運用アドバイスおよびQ&A対応を実施します。
BPOサービス
急激な業務量の増加や担当者のご退職などの緊急時に入力業務を代行いたします。
また煩雑なマスタ登録など定型業務の入力も代行いたします。
初期費用0のクイックスタート
仕様引継ぎ、などの運用準備を原則初期費用なしで行います。
（運用、設計ドキュメントの整備状況により費用を申し受ける場合があります）
ご質問・ご相談などお気軽にお問い合わせください